Retours & échanges

Les articles achetés en promotion ainsi que les créations sur mesure ou personnalisées ne font l’objet d’aucun retour ni remboursement.

Les acheteurs sont responsables des taxes à l’importation qui peuvent être appliquées par les douanes.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande pour faire un retour avec échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du demandeur. Avant toute demande, merci de nous adresser un mail à contact@nb-bijoux.fr. Pour plus de précisions n’hésitez pas à consulter nos Conditions Générales Vente en cliquant sur le lien suivant: https://nb-bijoux.fr/index.php/terms-and-conditions/  

Sauf en cas d’un défaut de fabrication avéré, nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un échange. Si vous souhaitez commander un bijou dans une taille différente ou un autre produit, nous traiterons votre demande comme un retour.  A cet effet, veuillez nous contacter par mail à contact@nb-bijoux.fr et ce dans un délai de 14 jours à réception de votre commande.